Как перестать оказывать людям токсичную поддержку и какие фразы делают только хуже

К сожалению, часто бывает так, что люди, которые попали в тяжелые жизненные обстоятельства (потеря работы, болезнь, развод, конфликты и т.п.) и пытаются найти поддержку у близких друзей, в ответ получают ярлык «токсичный человек». Для некоторых вопрос: «Как поддержать друга в трудной жизненной ситуации?» звучит по-другому – «Стоит ли вообще в это погружаться?». И далеко не всегда это связано с черствостью и равнодушием. Так, собеседник может считать, что лучше не мешать – особенно если речь идет про какие-то личные проблемы, или не чувствует, что способен дать подходящий совет, помочь во всем разобраться.

Но некоторые знакомые, услышав о проблеме, стараются дистанцироваться, рассуждая так: «Мне не нужен негатив», «Зачем мне чужие проблемы?». Они забывают о том, что сами могут оказаться в подобной ситуации. Однако поддерживать друг друга нужно при любых обстоятельствах – это характеризует вас, как человека нравственного, небезразличного и благородного.

1. Прекрасно, когда человеку, попавшему в критические обстоятельства, стремятся помочь. Но если при этом действовать неправильно, то можно наоборот усугубить ситуацию. Однозначно не стоит употреблять фразы: «Держись!», «Будь сильным!». Такие призывы никак не помогут снять эмоциональное напряжение и адекватно оценить ситуацию.

2. Не нужно причитать и задавать риторические вопросы: «Какой кошмар, а что же теперь делать?». Это еще больше убедит собеседника, что все очень плохо.

3. Нельзя давать резкую, негативную оценку членам семьи, с которыми ваш друг находится в конфликте. Этим вы обострите отношения между родными людьми и заставите человека еще больше страдать.

4. Не спрашивайте сакраментальное: «Ты в порядке?». Очевидно же, что нет. К тому же, такой вопрос может навести на мысли о формальности вашего общения с близким человеком.

5. Практическая помощь очень важна, но только тогда, когда вас о ней попросят. Не навязывайте ее по собственной инициативе, чтобы невольно не подчеркнуть беспомощность того, кому ее адресуете.

6. Не стоит показательно транслировать свой позитивный образ мыслей, свою радость каждому дню. Это неуместно и нечестно по отношению к другу, который рассказал вам о депрессии или неустойчивости в эмоциональной сфере.

7. Нельзя бросаться обвинениями, возлагая на человека ответственность за произошедшее с ним несчастье. Эффект будет прямо противоположным: в стрессе мы не способны анализировать ошибки и делать выводы. А обвинения еще сильнее травмируют психику, вводят в еще большее психоэмоциональное напряжение. И вы этим ничего не добьетесь, а только разрушите отношения – ведь невозможно доверять тому, кто в трудную минуту не протянул руку помощи, не оказал поддержку.

8. Не поддавайтесь панике и тревоге – вы должны трезво мыслить и проявлять самообладание.

Первое, что нужно сделать – это дать человеку выговориться. При этом важно слушать его одобрительно и с сочувствием. Постарайтесь создать обстановку доверия и взаимопонимания, продемонстрируйте свою эмпатию с помощью фраз: «Я тебя понимаю», «Я вижу, как тебе сейчас нелегко». Покажите свое участие, помогите ему оценить собственное внутреннее состояние через вопросы: «Как ты себя чувствуешь?», «Как ты справляешься с этим?».

В минуты кризиса зачастую нужно просто быть рядом, воздерживаясь от оценки ситуации, действий и поступков. Возможно, разговора будет достаточно, чтобы ваш друг начал сам справляться с ситуацией. В случае, когда трудная жизненная ситуация носит затяжной характер, обязательно спрашивайте, как он себя чувствует и не нужна ли ему ваша помощь.

Если вы видите, что человек начинает выходить из кризиса, можно вместе с ним запланировать цель на будущее и обсудить варианты ее достижения. Этим вы поможете создать у него позитивное отношение к будущему и в целом сфокусироваться на том, что жизнь продолжается.

Самое главное в поддержке – чтобы человек понимал, что в момент сложных обстоятельств он не один, и ему всегда готовы помочь.