Что готовит 2021? Отвечает тренд-аналитик Мариан Зальцман

Я считаю довольно полезным смотреть на настоящее и будущее сквозь призму прошлого, проводя параллели между прошедшим годом, 2000-м и, конечно же, эпидемией испанки 1918-го. Это часть моего подхода к выявлению трендов, который основан на распознавании паттернов: поиске знаков и символов в многочисленных источниках информации, начиная с обращения к традиционным новостным изданиям и социальным сетям и заканчивая подглядыванием через плечо в продуктовую корзину покупателя в супермаркете. Со временем эти паттерны могут многое рассказать и пролить свет на то, куда в своем развитии движутся различные сообщества и человечество в целом.

Иногда различные тренды подпитывают друг друга, и не всегда я могу предугадать, почему так происходит. Мои прогнозы на 2020 год включали в себя, в том числе, усиление «бункерной ментальности» – накопление предметов первой необходимости (туалетной бумаги например), и повсеместное использование масок. Едва ли я ясновидящая, мне казалось, что поводом для ношения масок будет плохой воздух, а не новая коронавирусная инфекция. В декабре 2019-го я опубликовала пост в Твиттере: «В ближайшем будущем стильные респираторы войдут в повседневный обиход, поскольку все поймут, насколько сильно на нас влияет загрязненный воздух. Раз уж мы не можем не дышать, то почему бы не делать это красиво». Одиннадцать месяцев спустя дизайнерские маски разлетаются как горячие пирожки. Маски ручной работы продаются на сайте Etsy, в то время как крупные люксовые бренды соперничают друг с другом в изысканности стиля и элитарности. В августе один израильский ювелир объявил о том, что получил заказ на производство маски из белого золота с инкрустированными бриллиантами стоимостью в 1,5 миллиона долларов. После этой новости маска с жемчугом от Кристиана Сириано за 525 долларов воспринимается как абсолютная дешевка.

Так чего же ждать от 2021- го? В следующих одиннадцати прогнозах я расскажу, каких перемен ждать в ближайшем году. Не все описанные мною тренды одинаково распространены: на одних рынках они будут более явными, чем на других, и на какие–то группы людей повлияют сильнее, чем на прочих. Но несмотря на это, они все окажут влияние на формирование новой «нормальности», которая нас ждет в послепандемийном будущем.

Тренд на локальность означает поддержку малого бизнеса. Эта тенденция продолжит развиваться, и мы сможем увидеть как люди и компании объединяют свои усилия, чтобы помочь друг другу пережить финансовый кризис. В Оклахома-Сити владельцы кафе-мороженого придумали концепцию CITY BOX, чтобы помочь местным компаниям, которым приходится тяжело. Люди, живущие в черте города могут заказать доставку на дом коробки с готовыми блюдами, цветами, кофе и другими товарами от местных производителей. Мы также увидим, как все больше людей объединяются, чтобы позаботиться о самом необходимом. Процветают продовольственные кооперативы, предоставляя поддержку местным потребителям и производителям, пострадавшим от пандемии. Соседи собираются вместе, организуют детям городские мини-лагеря в пешей доступности. Люди все больше действуют на благо людей, проживающих с ними в одном районе, выкладывая перед домом излишки продуктов питания для помощи нуждающимся.

Хотя действие инерции и сильно, все больше людей и компаний задумываются о том, чтобы отказаться от устаревших представлений о времени и месте. Существует острая необходимость гибкости в эпоху, когда выгорание на работе имеет четкую связь с нарастающим кризисом психического здоровья. Классифицируя выгорание как профессиональное явление, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) в 2019 году решила разработать научно обоснованные гайдлайны по поддержанию психического здоровья на рабочем месте.

Уже сейчас мы видим, что все больше компаний частично или полностью переходят на удаленный формат работы. Такие компании как Basecamp, GitLab и LivePerson, «полностью распределены», что означает, что у них нет физического офисного пространства. Компании Fujitsu, Shopify и Otis перекроили свои процессы, адаптировав их к удаленной работе, при этом сохраняя офисные помещения. А Facebook (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации), Microsoft, Siemens и Zillow сочетают режим работы в офисе и из дома. Наблюдать, как распространяется эта тенденция можно с помощью трекера удаленной работы от LifeShack.io.

Мы видим переоценку традиционного подхода к расписанию, как в в плане ежедневной рутины, так и в планах на жизнь в целом. Все больше людей будут жить по принципу гибкости, который, как они сами увидели, принес свои плоды в деловом мире. Не пора ли уйти от нормирования времени и задуматься о рабочей неделе 24/7, в которой люди могут планировать все свои дела самостоятельно? Работать, общаться, есть, учиться и отдыхать именно в то время, которое лучше всего подходит для них? Во время моего карантина в США, когда я работала дистанционно с европейским отделом, мне было удобнее начинать рабочий день с 2:30 до 3:00 по местному времени. Я уверена, что такой подход не для всех, но он сработал для меня.

Может быть, мы находимся на пороге принятия четырехдневной рабочей недели как стандартной? Уже сейчас мы наблюдаем серьезное обсуждение этого, в том числе с точки зрения пользы для людей и всей планеты. Проведенный в начале этого года эксперимент Microsoft Japan с введением четырехдневной рабочей недели показал рост производительности сотрудников на 40%.

Возможно, самое сильное чувство общности, которое испытал человеческий род, было при рождении и росте демократии. Когда мы поняли, что можем управлять всем сами, что важны каждый человек и каждое мнение (как бы неадекватно это ни применялось на практике на протяжении веков). В 2020 году основополагающие институты, которые поддерживают и стабилизируют демократию – свободная пресса, неограниченные избирательные права и вера в избирательный процесс – подвергаются нападкам, поскольку на первый план выходят авторитарные тенденции. Обречена ли демократия? В моменты оптимизма я бы сказала «нет», в основном из-за того, что я вижу борьбу за права и возможности женщин и рост числа женщин-лидеров. Еще весной прошлого года, во время всеобщей самоизоляции, ходили разговоры о большей эффективности женщин-глав государств в сдерживании распространения новой коронавирусной инфекции. Теперь у нас есть данные, подтверждающие это: в октябре интернет-издание medRxiv (произносится «медархив») опубликовал исследование, которое показывает, что в странах, которые возглавляют женщины, смертность от коронавируса была в шесть раз меньше по сравнению с теми, где глава государства – мужчина. Среди факторов, способствующих этому, авторы выделяют прогрессивную социальную политику и тот факт, что женщины-главы государств были более склонны, в сравнении с их коллегами-мужчинами, принимать решительные меры в первые дни кризиса, а не подвергать сомнению его серьезность или отдавать приоритет экономике вместо здравоохранения.

В последние годы мы видели девушек и женщин: от Малалы Юсуфзай и Греты Тунберг до Эммы Гонсалес и Патрисс Каллорс, которых раньше никто не знал, а сегодня они – лидеры в борьбе за перемены. В США после промежуточных выборов 2018 года появилось рекордное количество женщин-членов конгресса в связи с поддержкой таких обществ, как She Should Run, Higher Heights for America, и Get Her Elected. Основанная в 1983 году для защиты и усиления демократии некоммерческая неправительственная организация «Национальный демократический институт» (НДИ) уделяет особое внимание расширению прав и возможностей женщин в политике, поскольку «имеются убедительные доказательства того, что чем больше женщин избирается, тем выше уровень жизни, а также уделяется больше внимания нуждам семей, женщин и меньшинств, растет доверие к демократии».

В сегодняшнюю эпоху #MeToo женщины выражают свое мнение так успешно, как никогда раньше.

В последние годы люди все чаще задумываются о том, чтобы отдохнуть от интернета вообще и социальных сетей в частности. Появились даже семейные путевки, нацеленные на отдых от интернета. Социальная дистанцированность, вызванная пандемией, приведет к тому, что усилится тяга к аналоговым технологиям. Гораздо больше людей будут серьезно относиться к отдыху от социальных сетей или даже резко перестанут ими пользоваться.

Нет сомнений, что автоматизация также будет идти семимильными шагами и в наших домах. Уже появились робот-су-шеф, умный туалет для обнаружения болезней и ИИ-няня. Технологии, которые было бы просто «приятно иметь» в своем распоряжении в 2019 году, будут считаться необходимыми для многих людей в эпоху удаленной работы.

Не удивляйтесь, если жилые комплексы и дома начнут выбирать по наличию складов для припасов и готовности на случай ЧС, а не по модным тренажерным залам и клубам. Один мой друг сообщает, что недавно был в жилом комплексе класса люкс, который мог похвастаться двухлетним запасом всего, что могло бы потребоваться в случае ЧС и подобием бункера-убежища с вентиляторами и кислородными баллонами. Достаточно кратковременной паники, чтобы люди начали менять свои приоритеты. Тревожно, что такое мышление угрожает открыть совершенно новый разрыв между имущими и неимущими. При этом мы видим, что богатые склонны не поддерживать плохо финансируемые государственные системы, а создавать собственную дублирующую инфраструктуру для личного пользования. Всего несколько поколений назад Рокфеллеры всего мира вложили миллиарды долларов в здравоохранение и другие общественные ресурсы. А что произойдет, когда сегодняшние состоятельные люди будут вместо этого создавать отдельные и крайне неравные альтернативы? Что же тогда остается всем остальным?

Консьерж-служба медицинских услуг существует уже несколько лет, абоненты могут купить месячную или годовую подписку на индивидуальные медицинские услуги. А как насчет кризисных консьерж-услуг? Может быть, стоит начать платить уже сейчас, чтобы при наступлении кризиса гарантировать защиту от экспертов, которые будут консультировать вас и организовывать регулярные поставки товаров первой необходимости на дом? Что если бы они также могли обеспечить вызов врача на дом и доставку медицинского оборудования по необходимости? Разрыв между государственным и частным здравоохранением и управлением кризисными ситуациями только увеличится.

Пандемия заставила остро осознать наличие людей с низкооплачиваемыми профессиями, на плечах которых лежит вся система, и неудовлетворительное состояние безопасности на рабочем месте. Все больше людей начинает думать, что безусловный базовый доход – не такая уж плохая идея. В США многие познакомились с этой концепцией в 2020 году благодаря кандидату в президенты Эндрю Янгу, чья программа включала «дивиденды свободы» – гарантированную ежемесячную выплату в размере 1000 долларов каждому американцу в возрасте 18 лет и старше. Янг, в конечном счете, выбыл из гонки, но через несколько месяцев главы 25 городов (в том числе Атланты, Лос-Анджелеса, Шривпорта и Сент-Пола) создали движение «Мэры за базовый доход», нацеленное на борьбу с «двойной пандемией» – коронавируса и структурного расизма. За необычайно короткое время понятие базового дохода превратилось из маргинальной, крайне левой фантазии в то, что многим кажется здравым решением.

Следует ожидать изменения в том, что людям важно на дачах или даже дома, поскольку статус теряет свою значимость, в отличие от разобщенности. Мы также увидим всплеск продаж небольших домиков, в том числе на колесах, на удаленных территориях для пережидания кризиса. И не удивляйтесь, если единомышленники создадут «колонии» крошечных домов с удобствами, такими как высокоскоростной широкополосный доступ в интернет, школьные кабинеты и места отдыха. Подумайте: «синие» аванпосты в более дешевых красных штатах США и эмигранты из более холодного климата объединяют свои силы в солнечных оазисах.

ФОТО: Getty Images
Данный материал предназначен только для совершеннолетних потребителей табака или иной никотинсодержащей продукции.